Politique de remboursement

Retour et remboursement

Retour

Contactez-moi pour toute demande de retour ou remboursement.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les frais de transport sont à charges de l'acheteur.
Le bijou devra être: non porté - non endommagé et retourné dans son emballage d'origine.

Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf défaut de fabrication.

Les bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d'expédition de votre commande. Au-delà de cette date, la main d'oeuvre pour la réparation de votre bijou, les pièces manquantes ainsi que les frais d'envois seront à votre charge. Un devis vous sera envoyé par e-mail uniquement.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.