Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à : annaglowbijoux@hotmail;com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le(s) article(s).

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les bijoux personnalisés ou sur commande sont exclus du droit de rétractation.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.